Relato de um Cliente Insatisfeito com a John Bet Caseiro
Não resolvido
Conceição do Jacuípe - BA
19/10/2024 às 16:42
ID: 200052179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou aqui para compartilhar minha experiência frustrante e decepcionante com a plataforma John Bet Caseiro. Consegui ganhar um valor considerável depois de muito esforço, mas na hora de sacar meu dinheiro, adivinhem? O saque simplesmente não acontece. A impressão que dá é que a casa age de forma intencional, na esperança de que, com a demora, eu acabe jogando e perdendo o valor que ganhei. É revoltante.
Na hora de depositar, o processo é imediato rápido, fácil, e sem complicações. Mas na hora de sacar, a conversa muda completamente. Alegam que o atraso é por conta dos bancos intermediários. Mas, me expliquem: por que o primeiro saque sempre é rápido e sem problemas? Simples: eles querem ganhar a sua confiança no começo. Depois, quando você acha que está tudo certo, a história muda e começa a enrolação.
A sensação que tenho é de que eles só estão interessados no seu dinheiro. Jogador, na visão deles, é só mais um otário para alimentar o sistema. Minha mensagem para todos que pensam em jogar na John Bet é clara: não joguem. Não existe uma relação justa entre casa e jogador. Eles só querem ganhar, e você é apenas mais uma peça no jogo deles
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 16:45
Olá Tiago,
Obrigado por contatar a Equipe de Suporte da Jonbet.
Felizmente o seu problema já foi resolvido, visto que após sua manifestação você solicitou outro saque, o qual foi concluído com êxito.
O mesmo se encontra com status complete em https://*******
Para cumprir com exigências legais, nós, nossos intermediários e seu serviço de pagamento, precisamos fazer algumas verificações antes de enviar pagamentos. Em geral, essas verificações levam menos de uma hora, mas ocasionalmente podem demorar um pouco mais.
Pedimos desculpas por qualquer demora e estamos trabalhando e aprimorando os nossos serviços para que nossos prazos sejam cada vez menores.
Se possível, avalie o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. O seu feedback nos ajuda a melhorar!
Atenciosamente, Tommy
Equipe de Suporte ao Cliente da Jonbet
Réplica do consumidor
23/10/2024 às 00:15
Não entenderam, né? Eu fiz exatamente o que vocês queriam: joguei e perdi o valor. Como é possível que o saque demore um dia inteiro, enquanto o depósito é instantâneo? E pior, o primeiro saque foi rápido, tudo para criar uma [Editado pelo Reclame Aqui] confiança. Agora vêm com desculpas esfarrapadas dizendo que eu já consegui sacar? A mentira é tão descarada quanto a enrolação. Transparência zero!
Consideração final do consumidor
23/10/2024 às 00:15
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1