Paguei mais de R$ 2.000 no JoomPulse e não consigo acessar a plataforma

Não consigo acessar o JoomPulse. Toda vez que tento entrar, aparece a mensagem de que o limite de dispositivos conectados (3 dispositivos) foi atingido. O problema é que não consigo entrar nem pelo meu notebook nem pelo meu celular, que são os mesmos aparelhos que uso para acessar desde que contratei a plataforma.

Se esses são os dispositivos que eu sempre usei, por que não consigo mais entrar por eles?

Entrei em contato com o suporte pelo WhatsApp e não adiantou nada. É como se não existisse suporte. O problema não foi resolvido e o atendimento só me disse o óbvio: que o limite da conta foi atingido. Eu já tinha lido isso na tela de login, e foi justamente por isso que procurei o suporte.

Sinceramente, a plataforma até parece ser boa, mas a qualidade do atendimento e da resolução de problemas não compensa. O Avant Pro, por exemplo, entrega informações excelentes pelo valor cobrado, com um custo-benefício muito superior.

Como já paguei e o prazo de 7 dias passou, não posso mais desistir da compra. Se pudesse, pediria meu dinheiro de volta. Mas, já que paguei, o mínimo que espero é conseguir usar 100% do que contratei.

Vejo duas possibilidades: ou o serviço vendido não corresponde ao que foi anunciado, ou a segurança do JoomPulse não é suficiente e alguém pode estar usando meu login em outros aparelhos, e por isso estou bloqueado. Seja qual for o motivo, existe um problema, e o suporte pelo WhatsApp não resolveu.

Resumindo: não consigo entrar no JoomPulse pelo meu computador nem pelo meu celular, que sempre foram os aparelhos que usei. Não consigo usar um produto que eu paguei, e não foi barato. Custou mais de R$ 2.000.

Peço que a empresa desconecte todos os dispositivos da minha conta e libere meu acesso nos meus aparelhos. Também peço que verifiquem se houve acesso indevido ao meu login.

Para quem está pensando em assinar: avaliem bem antes. Pode haver opções melhores no mercado. Não cometam o erro que eu cometi.