Respondida

Compra de sapato não recebida e sem confirmação após pagamento via PIX para APPMAX

jôrfinn

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra de um sapato no site da Jorfinn e paguei com PIX para APPMAX. O valor foi 329,00 . Isso foi no dia 24 de junho. Estranhei porque depois do pagamento não voltou para o site nem recebi número de protocolo ou aviso de recebimento como sempre acontece. Até agora n não o recebi nada

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Interações da reclamação

  1. jôrfinn respondeu

    06/07/2026 às 18:02

    Olá, Heloísa.

    Verificamos seu pedido e confirmamos que nossa equipe já encaminhou pelo WhatsApp todas as informações da compra, incluindo o código de rastreamento para acompanhamento.

    No momento, o pedido segue em trânsito, já em território nacional, dentro do fluxo normal de entrega.

    Continuaremos acompanhando o envio até a conclusão da entrega e permanecemos à disposição caso seja necessário qualquer suporte.

    Equipe Jôrfinn