Acordo de redução de valor de assinatura não cumprido
Não respondida
Niterói - RJ
04/08/2026 às 17:33
ID: 255612143
No dia 9 de julho, conforme protocolo *****, fiz um acordo para reduzir o valor da minha assinatura que não foi cumprido. O atendente disse que, em julho, ainda viria o valor de R$ 43,90, pois não haveria tempo de cancelar a cobrança. Mas, agora em agosto, já vi o mesmo valor em lançamentos futuros. Cobram R$ 43,90 de clientes fiéis e para novos assinantes oferecem R$ 1,90 mensais durantes seis meses e depois R$ 19,90 mensais. O meu plano passou de R$ 13,90 para R$ 43,90. Acham que o cliente é [Editado pelo Reclame Aqui]. Esse é um dos motivos da crise dos jornais: o péssimo atendimento ao cliente. Tentei resolver o problema por telefone e fiquei 15min ouvindo música, no aguardo do setor de cancelamento.