Dificuldade para cancelar assinatura digital e remover cartão
Não respondida
Macapá - AP
04/08/2026 às 18:29
ID: 255618243
Tenho uma assinatura digital da empresa Estadão que simplesmente não consigo cancelar. No site, tem uma área chamada 'fale conosco', só que é basicamente uma área fake do site, pois simplesmente ñ tem como cancelar, já que tem que enviar um documento em anexo. Simplesmente ñ tem em nenhum lugar do site explicando qual documento colocar nessa área. Coloquei um documento assinado digitalmente expressando meu desejo de cancelamento, só dessa maneira consegui enviar a solicitação de cancelamento. O problema que ainda ñ responderam. Tbm não existe a opção de remover cartão de crédito, a única opção que tem é de alterar cartão de crédito. Eu quero cancelar assinatura e cancelar tbm minha conta, visto que estou me sentido [Editado pelo Reclame Aqui]. Acredito que tal empresa tem esse mecanismo proposital de dificultar a vida dos clientes que queiram cancelar serviços, o nome disso é no mínimo má-fé! Espero que meu problema seja resolvido!