Emails excessivos sem sentido e cobrança indevida
Resolvido
São Paulo - SP
28/07/2026 às 18:07
ID: 255066447
parem de me mandar email dizendo que receberam meu email e estao analisando sao cerca de 50 por dia. estao mandando email em um email que nao uso mais e nao sei como esta vinculado nessa nova conta, esta ficando impraticavel isso ja pedi cancelameto de um produto que nao uso e estao cobrando do meu cartao ainda. se em 5 dias nao pararem os emails eu cancelo essa [Editado pelo Reclame Aqui] pq a experiencia nao é nada positiva. Pensava que um jornal era feito de gente pensante mas estou vendo que gente burra é gente burra e tem em todo lugar. Como são chatos e pedantes.
PRA RESUMIR
CANCELAR MINHA ASSINATURA DIGITAL BASICA
CANCELR O ENVIO DE MAILS PRA MIM num para de chegar essa [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 15:39
Prezado Mateus,
Esclarecemos que o Grupo Estado tem compromisso em sempre respeitar nosso cliente e consumidor.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e informamos que de acordo com sua solicitação a assinatura de n ***** encontra-se cancelada sob o protocolo de *****.
O Grupo Estado reitera a melhoria contínua de seus processos com o foco na satisfação de seus clientes.
Agradecemos a oportunidade de solucionar a referida solicitação e nos colocamos à disposição.
Aproveite para avaliar o nosso atendimento, é fácil, rápido e muito importante para nosso aprendizado e evolução.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Estadão
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Central de Atendimento de 2 a 6 feira das 06h30 às 18h | Sábados, domingos e feriados das 06h30 às 13h
Consideração final do consumidor
02/08/2026 às 11:07
Resolvido sem contato. Perfeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9