Ligações excessivas para renovação de assinatura do jornal Estadão
Respondida
Curitiba - PR
26/02/2026 às 14:29
ID: 241769295
A equipe de vendas do jornal não para de me telefonar, estão telefonando mais de vinte vezes por dia para renovar a assinatura. Já bloqueei o número, mas cada momento telefonam com um número diferente.
Solicito que o Jornal Estado de São Paulo - Estadão retire o número do meu telefone do cadastro deles e que parem de me telefonar ofertando serviços ou pedindo para renovar a assinatura.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 08:46
Prezado James,
Esclarecemos que o Grupo Estado tem compromisso em sempre respeitar nosso cliente e consumidor.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e informamos que de acordo com sua solicitação a assinatura de n ***** encontra-se cancelada sob o protocolo de n *****.
Ressaltamos que todos os dados pessoais foram inseridos em lista de bloqueio de uso interno e exclusivo do Grupo Estado, evitando qualquer utilização.
O Grupo Estado reitera a melhoria contínua de seus processos com o foco na satisfação de seus clientes.
Agradecemos a oportunidade de solucionar a referida solicitação e nos colocamos à disposição.
Aproveite para avaliar o nosso atendimento, é fácil, rápido e muito importante para nosso aprendizado e evolução.
Atenciosamente,
Central de Soluções - Estadão
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