O que aconteceu
Estou registrando essa reclamação porque já tentei solicitar o cancelamento da minha assinatura "Digital Completo" por email, WhatsApp e ligação e em nenhum deles obtive sucesso.
Desde o mês de julho, tenho entrado em contato e tudo o que recebo é a justificativa da "impossibilidade de comunicação" para atender minha solicitação, mas eu nunca recebi nenhuma ligação para efetivar o cancelamento.
Pior que isso, depois que meu plano promocional no valor de R$1,99 acabou, o Estadão fez, no mês de setembro, uma nova cobrança automática de R$19,90 no meu cartão de crédito, mesmo depois das minhas inúmeras tentativas de esclarecer que eu não queria renovar a assinatura.
Eu já informei que meu pedido é por motivos financeiros, portanto recorro ao Reclame Aqui como último recurso, na esperança de que eu receba, de fato, um atendimento do Estadão para dar andamento no meu pedido de cancelamento e também estornar integralmente o valor de R$19,90, debitado sem minha autorização, a fim de finalmente resolver esse transtorno.