Respondida

Não consigo trocar meu sapato pois o código de login não chega no meu e-mail

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Preciso trocar um sapato número 38 por 39,mas pra fazer o login no site pedem um código por e-mail, sendo que o código não chega no e-mail.

Reclamações parecidas

4

Não respondida

Meu sapato Jota Pe perdeu o conforto e machuca meus pés em menos de 3 semanas

12/10/2026 às 13:12Acessar reclamação

Pós-venda contraditório Calçados Jota Pe aceita garantia, emite laudo genérico e devolve produto sujo (*****)

30/09/2026 às 20:25Acessar reclamação

Não recebi estorno do valor do calçado de péssima qualidade

24/09/2026 às 07:34Acessar reclamação

Meu tênis Air Magnum abriu em menos de um ano de uso

23/09/2026 às 15:52Acessar reclamação

Jota Pe respondeu
09/10/2026 às 14:37
Boa tarde, André, tudo bem? Espero que sim!
Identificamos que o e-mail vinculado ao cadastro estava incorreto, o que impedia o recebimento do código de acesso ao site. Nossa equipe de atendimento já realizou o suporte necessário e a situação foi solucionada.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio.
Atenciosamente,
Equipe Jota Pe