Resolvido

Dificuldade em obter ficha financeira pelo aplicativo e canais de atendimento

Jotanunes Construtora

cidade: Aracaju

O que aconteceu

Desde o mês passado estou entrando em contato com a construtora para saber a fixa financeira, já liguei e manda pegar no app, só que lá não consta nada, no whatsapp nunca dão retorno!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Jotanunes Construtora respondeu

    31/08/2026 às 18:36

    Olá, Jéssica dos Santos Dias da Silva, como vai?

    Lamentamos o desconforto relatado.

    Ao analisarmos os prints enviados, identificamos que sua solicitação ficou retida no fluxo do robô, o que ocasionou a falta de retorno. Além disso, em um dos atendimentos realizados, não foi possível disponibilizar a ficha financeira devido ao fechamento contábil do período.

    Conforme contato realizado, todas as dúvidas foram esclarecidas e as orientações necessárias foram repassadas. Também reforçamos os procedimentos internos para evitar que situações semelhantes ocorram novamente.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

    Jotanunes

    Construtora

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento4

    ...