Respondida

Empresa desorganizada e desrespeitosa com clientes, não agenda vistoria e apaga comentários.

Jotanunes Construtora

cidade: Alagoinhas

O que aconteceu

Que vergonha! Uma empresa desse tamanho demonstrando tamanha desorganização e falta de respeito com seus clientes.

Foi enviado um e-mail informando que seria agendada a data para a vistoria das áreas comuns do Novo Paraíso, porém, até hoje, não recebemos nenhuma informação ou retorno sobre o assunto.

Para completar, foi realizada a assembleia e, mesmo assim, a vistoria não foi agendada conforme havia sido informado no e-mail. Afinal, qual informação devemos considerar? Porque o que foi comunicado aos clientes simplesmente não está sendo cumprido.

Na hora de vender, são mil maravilhas. Mas, na hora de prestar informações, cumprir o que foi comunicado e dar retorno aos clientes, é esse descaso.

E, como se não bastasse, ainda apagam comentários de clientes que fazem críticas e questionamentos legítimos, em vez de responder e esclarecer a situação.

Nós não estamos pedindo nenhum favor. Estamos cobrando informações, transparência e respeito. É o mínimo que esperamos de uma empresa responsável pelo nosso empreendimento.

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Interações da reclamação

  1. Jotanunes Construtora respondeu

    29/09/2026 às 07:53

    Ola, Isabel Cristina dos Santos Chaves, como vai?

    Agradecemos pelo seu contato e compreendemos sua insatisfação diante da expectativa gerada em relação à vistoria das áreas comuns.

    Gostaríamos de esclarecer que a construtora encaminhou, em 15/09/2026, um comunicado aos proprietários informando o andamento das etapas necessárias para a conclusão do processo de entrega do empreendimento Novo Paraíso Mais Viver. Onde foi esclarecido que a vistoria das áreas comuns ainda não pôde ser agendada, pois algumas etapas necessárias para sua realização seguem em conclusão, como a regularização documental do condomínio e a finalização das ligações coletivas de água e energia.

    Ressaltamos que não houve alteração de posicionamento, mas sim a continuidade do cronograma já informado, que depende da conclusão dessas etapas prévias. Assim que houver a finalização dos processos pendentes e definição da programação, todos os proprietários serão comunicados pelos canais oficiais.

    Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.

    Atenciosamente,

    JOTANUNES

    Construtora