Cobrança indevida e atendimento precário em assistência técnica de notebook
Não respondida
São Paulo - SP
28/05/2026 às 16:33
ID: 249965937
Atendimento EXTREMAMENTE [Editado pelo Reclame Aqui]!
Entrei em contato pelo WhatsApp perguntando se poderiam dar uma olhada no meu notebook, que aparentemente estava com mau contato no SSD. Desde o começo o atendimento foi extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] e desorganizado. O técnico falava comigo enquanto atendia várias pessoas ao mesmo tempo, o que deixou tudo confuso e passou uma sensação enorme de descaso.
Ele fez um teste super mal feito, foi extremamente pessimista e já decretou que o SSD tava bichado e sem solução. Depois disso, pedi apenas que fechasse o notebook exatamente do jeito que estava, e ainda por cima conseguiram PERDER um parafuso meu.
Pra piorar, depois desse diagnóstico mal feito e de um atendimento completamente amador, ele simplesmente falou: Agora você me deve R$100 pela mão-de-obra. Mão-de-obra de QUÊ? Ninguém me avisou previamente sobre qualquer cobrança, muito menos um valor absurdo desses por menos de 20 minutos de uma análise totalmente superficial feita por alguém que nem parecia saber direito o que estava fazendo.
Consegui negociar e baixar para R$50, mas isso continua sendo um absurdo. Cobrar sem avisar previamente já é errado, ainda mais depois de um atendimento tão ruim. Senti que tentaram se aproveitar de uma pessoa que só estava buscando ajuda para conseguir trabalhar.
Não recomendo pra ninguém.