O que aconteceu
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JTZ Motos respondeu
06/03/2024 às 16:23
Olá, Renato, boa tarde!
Espero que esteja bem!
Agradecemos o seu contato, pois toda oportunidade para estreitar laços com nossos clientes é uma experiência sempre gratificante.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes que o senhor teve com sua motocicleta. Nós desejamos que nossos clientes tenham a melhor experiência ao contatar nossa marca, inclusive estamos empenhados em reestruturar nossa equipe de atendimento para assegurar que nossos clientes recebam o suporte que merecem.
Conforme o último contato, e de acordo com sua autorização, informamos que sua motocicleta foi recebida na oficina de Jundiaí para avaliação. Temos o prazer de informar que todos os reparos necessários foram realizados e a motocicleta acaba de ser liberada.
É necessário que entre em contato com a concessionária LM Motos para definir a data de entrega da sua motocicleta. Desejamos que o senhor fique satisfeito com os serviços prestados e que continue desfrutando por muitos anos de sua belíssima moto.
Espero que nossa informação tenha sido realizada de maneira clara e permanecemos à disposição por meio de nosso Departamento de Serviço de Atendimento ao Cliente, para suporte e eventuais contatos com a nossa marca.
Nossa equipe terá um grande prazer em atendê-lo.
Atenciosamente,
Emerson Mendonça
Serviço de Atendimento ao Cliente
JTZ Distribuidor e Industria de Motocicletas Haojue e Kymco do Brasil
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Atendimento bom e cordial após acionado.