Respondida

Defeito de fábrica na Scooter People *******

JTZ Motos

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Tirei a minha People no dia 05/07/22 da concessionária Ego Motos, em Botafogo, no Rio, e tomei um susto ainda com uns 4km rodados.

Andando a uns 40, tirei, no reflexo, as duas mãos do guidom para ajeitar o capacete e quase tomei um tombo.

Um shimming violento sacudiu a scooter. Já escaldado, fiz novamente o movimento e, mais uma vez a frente sacudiu inteira.

Fui em casa, botei a GoPro no capacete e gravei a minha volta para a concessionária.

Aí testei, tirando as mãos aos 40, 60 e 80.

Que perigo!!!

Lá os mecânicos admitiram que já ouviram outras reclamações e, consultando a fábrica, tiveram a informação que isso era normal!!!

Desde quando???

A Kymco, segundo o pessoal da Ego Motos, alega que moto é para ser conduzida com as duas mãos no guidom - hahaha. Um escárnio.

Então tá.

Ficamos assim mesmo???

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4

Interações da reclamação

  1. JTZ Motos respondeu

    02/08/2022 às 16:01

    Prezado Marcos, boa tarde.

    Para que sua reclamação possa ser analisada e direcionada ao Departamento correspondente, solicitamos que encaminhe a mesma com o número completo do chassi da motocicleta, e qual concessionária autorizada está prestando atendimento para o e-mail: *******.

    Sem mais para o momento, colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos julgados necessários.

    Atenciosamente,

    JTZ Ind. E Com. de Motocicletas LTDA.

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