Moto Zontes 350E não registrada no Detran impede circulação
Resolvido
São Paulo - SP
28/01/2026 às 08:42
ID: 239047503
Comprei uma moto 0 Zontes 350E na LM MOTOS | Concessionária Suzuki | Haojue | Zontes | Kymco | localizado na ***** e quando coloco o numero do chassis ***** no site do detran. Consta como que a moto não foi registrada. Estou parado com a moto por uma semana e não consigo regularizar a moto para circulação. Entrei em contato com o pos venda da loja, a mesma informa que não pode fazer nada pois é um problema de registro da fábrica.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 09:14
Olá, Mauricio. Boa tarde!
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos o seu contato, pois toda oportunidade para estreitar laços com clientes, assim como você, é uma experiência sempre gratificante.
Informamos que a situação relatada já foi devidamente resolvida. Nossa equipe realizou as devidas verificações e seguimos prestando todas as orientações necessárias diretamente ao cliente por meio do WhatsApp, a fim de garantir a regularização completa e a liberação para circulação.
Reafirmamos nosso compromisso em prestar um excelente atendimento com objetivo de atingir sua plena satisfação.
Permanecemos à disposição por meio de nosso Departamento de Serviço de Atendimento ao Cliente, para suporte e eventuais contatos com a nossa marca.
Nossa equipe terá um grande prazer em atendê-lo.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
J Toledo Suzuki motos do Brasil.
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 16:16
Resolveram de forma rapira após detectado o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9