Resolvido

Moto Zontes 350E não registrada no Detran impede circulação

JTZ Motos

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Comprei uma moto 0 Zontes 350E na LM MOTOS | Concessionária Suzuki | Haojue | Zontes | Kymco | localizado na ***** e quando coloco o numero do chassis ***** no site do detran. Consta como que a moto não foi registrada. Estou parado com a moto por uma semana e não consigo regularizar a moto para circulação. Entrei em contato com o pos venda da loja, a mesma informa que não pode fazer nada pois é um problema de registro da fábrica.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. JTZ Motos respondeu

    29/01/2026 às 09:14

    Olá, Mauricio. Boa tarde!

    Esperamos que esteja bem!

    Agradecemos o seu contato, pois toda oportunidade para estreitar laços com clientes, assim como você, é uma experiência sempre gratificante.

    Informamos que a situação relatada já foi devidamente resolvida. Nossa equipe realizou as devidas verificações e seguimos prestando todas as orientações necessárias diretamente ao cliente por meio do WhatsApp, a fim de garantir a regularização completa e a liberação para circulação.

    Reafirmamos nosso compromisso em prestar um excelente atendimento com objetivo de atingir sua plena satisfação.

    Permanecemos à disposição por meio de nosso Departamento de Serviço de Atendimento ao Cliente, para suporte e eventuais contatos com a nossa marca.

    Nossa equipe terá um grande prazer em atendê-lo.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente

    J Toledo Suzuki motos do Brasil.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Resolveram de forma rapira após detectado o problema.

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