Foi cobrado juros indevidos, a empresa não cancela meu contrato e nem responde minhas mensagens

Boa tarde, venho aqui declarar que a empresa Gurpo Lazari, que me vendeu uma implementação no dia 08/08/26, no valor de R$5.000,00 que poderia ser parcelado em 12x no cartão de credito. No mesmo dia fechei o contrato com a empresa Lazari e efetuei o pagamento via cartão de credito em 12x. O contrato veio com o valor descrito, porem a forma de pagamento esta: "a vista". No mês seguinte veio minha fatura do cartão com o valor para pagar diferente do que seria, entrei em contato com o numero que tenho solicitando esclarecimentos na discrepância do valor cobrado com o valor devido. Seria assim: valor 5.000,00 / 12x= 416,66, mas na fatura do meu cartão consta o valor de R$ 465,86 por mês, uma diferença de 49,20 em cada parcela, totalizando R$590,40. No dia 18 de setembro escrevi no grupo de whatsapp, sobre essa diferença e me responderam que seria os juros da maquina, sendo que a vendedora não mencionou na nossa conversa e nem no contrato aparece isso. Pois bem, desde o dia 18 setembro estou tentando de forma amigável negociar o cancelamento do contrato e é só enrolação. Demoram a responder minhas mensagens, quando respondem, dizem que estão verificando e nada acontece. Na terça feria dia 20/10 uma pessoa, respondeu que estaria encaminhando a minha solicitação para a Isabella e me passou o contato. No dia seguinte chamei esta moça, que ate o momento dessa mensagem não respondeu nenhuma de minhas mensagens. Dito isso, desde o dia 18 de setembro estou solicitando o cancelamento do contrato e pagamento de outros gastos que tive com eles, como: aquisição de chip novo para whatsapp business R$15,00, valor mensal nova linha R$30,00, investimento de R$300,00 em patrocinado no facebook, aquisição do zapdata R$141,60. Isso tudo totaliza R$486,60. Sendo que o valor da linha eu pago mensal. Nas minhas conversas por whatsapp com a Lazari, que ninguém resolve a minha solicitação, mesmo dizendo que vou ao procon. E ai grupo Lazari, vão resolver a minha solicitação? Investi em algo que so me trouxe prejuízo, sendo que o dinheiro que investi esta me fazendo muita falta. Investi na esperança de ter uma renda para mim e no final estou com super prejuizo.