Solicito reembolso integral por falha na prestação de serviço e falta de retorno

Finalizado o meu período contratado de três meses que iniciou em 22-07-26 com o Grupo Lazari, venho solicitar o meu reembolso total devido a falha na prestação de serviço pois a falha de suporte ocorreu do começo ao fim do período, com demoras demasiadas no atendimento de mais de 1 dias de espera, falta de resolução de problemas, demora na implementação da estrutura, negativas de retorno pela equipe de implementação ao cliente quando solicitado, demora na troca de produto devido a não ter ocorrido venda alguma em 3 meses de contrato. Solicitei a equipe por whatsapp o contato de alguém do financeiro para tratar este assunto desde 27-10-26 e até o momento ninguém falou comigo, a falta de atenção com o cliente é recorrente, devido a tudo isso peço o reembolso integral do valor pago pelo serviço. No aguardo, preciso falar com alguém por telefone para resolver, e estou a disposição.