Resolvido

Não lembro meu e-mail cadastrado e quero alterar urgente

Juros Baixos

cidade: Mogi-Mirim

O que aconteceu

Olha não tenho mais acesso ao imail quando chega a mensagem quero altere o imail para ***** né o celular ***** CPF ***** não tenho acesso imail cadastrado não lembro o imail que fiz o cadastro quero alterado urgente

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Juros Baixos respondeu

    26/10/2026 às 13:16

    Oii, Aparecida! Tudo bem?

    Meu nome é Paola e faço parte da equipe de Customer Experience da Juros Baixos.

    Entendemos como é complicado ficar sem acesso ao e-mail cadastrado e, consequentemente, não conseguir receber o código para entrar na sua conta. Por isso, buscamos resolver essa situação da melhor forma possível!

    Durante nosso atendimento, corrigimos o e-mail cadastrado e te encaminhei o link de acesso à plataforma. Fiquei feliz em saber que você conseguiu entrar na sua conta normalmente!

    Durante nosso atendimento, você também trouxe uma dúvida sobre questões relacionadas a um contrato financeiro. Expliquei como funciona a atuação da Juros Baixos e solicitei algumas informações para entender melhor sua necessidade e te orientar sobre o canal adequado. Como não tive retorno, não consegui dar continuidade a essa parte do atendimento.

    Aparecida, ficamos felizes em ter conseguido te auxiliar com a atualização dos seus dados e seguimos à disposição caso precise de ajuda com nossos serviços.

    Nossa equipe permanece à disposição pelo WhatsApp oficial: (11) 98825-9772.

    Atenciosamente,

    Paola

    Customer Experience Assistant | Juros Baixos

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido