cirurgia no SUS

Olá! Tudo bem?

Sentimos muito pela situação com a sua cirurgia. Sabemos o quanto é angustiante esperar por um procedimento e não ver o caso andar.

Queremos ser transparentes com você: a Justa atua exclusivamente com planos de saúde privados. Nossa especialidade é ajudar beneficiários de operadoras quando o plano nega exames, cirurgias ou tratamentos, reajustes abusivos, entre outros problemas. Infelizmente, não temos como atuar em demandas do SUS, porque são regras, órgãos e caminhos totalmente diferentes.

Pedimos desculpas se isso não ficou claro no nosso primeiro contato. Vamos revisar nossa comunicação para evitar que isso aconteça com outras pessoas.

Mesmo assim, não queremos te deixar sem direção. Para casos do SUS, os caminhos que costumam funcionar são: registrar a demanda na Ouvidoria do SUS (telefone 136), procurar a Defensoria Pública do seu estado, que atende gratuitamente e entra com ações para garantir cirurgias pelo SUS, e, se houver médico do SUS já indicando a cirurgia, guardar esse laudo, porque ele é o documento mais importante em qualquer um desses caminhos.

Se em algum momento você ou alguém da sua família tiver um problema com plano de saúde, pode contar com a gente.

Um abraço,

Equipe Justa