Alteração do valor do boleto
Resolvido
Campinas - SP
26/11/2016 às 09:11
ID: 22395531
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDe ontem para hoje, fiquei até de madrugada acompanhando as ofertas de Black Friday da Kabum, as 01:30 eu consegui comprar via boleto um S7 prata no valor de R$ *******,00 mais frete, fiz o ******* e iria hoje cedo pagar o boleto, acontece que quando abro o boleto hoje, ele está no valor de R$ *******,00 poderia me dizer o que aconteceu, sou cliente de vocês a quase 5 anos e gostaria que o boleto volte a custar o preço no qual eu comprei.
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Resposta da empresa
29/11/2016 às 08:39
Olá Danilo!
Agradecemos por nos encaminhar o e-mail, com ele conseguimos verificar corretamente o equivoco.
Gostaríamos de lhe comunicar que o boleto correto foi encaminhado ao e-mail de cadastro Kabum.
Caso não tenha recebido basta retornar o contato conosco e estaremos lhe reenviado o boleto.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente
KaBuM! - Explosão de preços baixos!
Central de Atendimento:*******
https://*******
Réplica da empresa
29/11/2016 às 08:50
Olá Danilo!
Gostaríamos de lhe comunicar que o boleto correto foi encaminhado ao e-mail de cadastro Kabum.
Caso não tenha recebido basta retornar o contato conosco e estaremos lhe reenviado o boleto.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente
KaBuM! - Explosão de preços baixos!
Central de Atendimento:*******
https://*******
Consideração final do consumidor
29/11/2016 às 09:12
Resolvido, porém, não gostei da demora, demorar 3 dias para resolver um erro da empresa é complicado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7