Atendimento para cancelamento sem informações e vacuo no whatsapp
Respondida
Caruaru - PE
30/08/2024 às 15:58
ID: 196357873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso de ajuda para um cancelamento feito a semanas e nao consigo sequer uma resposta, seja no site, no whatsapp, nem no hug me, no site aparece que aguardam eu fazer algo mas nao há nada a ser feito, ja foi negado o produto no ato da entrega e ja foi pedido meu pix no Whatsapp da Gabrielle que nao responde nada do que eu pergunto
Compartilhe
Resposta da empresa
05/09/2024 às 16:53
Olá, Artur!
Tudo bem? Espero que sim.
Sinto muito pelo que aconteceu, tenha certeza que não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem ao comprar na Kabum!
Conforme nos falamos via whastapp, finalizamos o processo de cancelamento.
O valor será estornado em sua conta em até 5 dias úteis.
Qualquer dúvida, ou caso precise de mim, me coloco a sua disposição sempre!
Inai
Equipe Kabum
Você sabia que em ******* arrasamos no Prêmio Reclame Aqui, levando vários troféus para casa com nossas marcas? E tudo isso só aconteceu porque você votou e reconheceu o nosso compromisso com um atendimento de excelência! E agora, a votação está de volta e precisamos do seu apoio para repetir essa vitória! Vamos juntos trazer mais um prêmio pra casa? Contamos com você!
KaBuM! https://**************/