Atraso da kabum
Não respondida
Jacobina - BA
30/07/2026 às 22:43
ID: 255273949
Realizei uma compra na KaBuM no dia 01/07 e a previsão de entrega era 21/07. Hoje já é 30/07 e o produto ainda não foi entregue.
Estou extremamente insatisfeito com a situação. Esperei o prazo informado pela empresa, mas ele foi ultrapassado e até agora não recebi meu pedido nem uma explicação clara sobre o motivo do atraso.
Tentei buscar atendimento, porém só encontrei um robô que não resolveu meu problema e não consegui falar com um atendente para obter uma nova previsão de entrega.
Peço uma solução imediata, com uma data concreta para a entrega ou outra solução adequada. Não é aceitável que um cliente fique tantos dias além do prazo sem qualquer posicionamento efetivo da empresa.
Aguardo uma resposta urgente.