Atraso na entrega e dificuldade de rastreio de pedido na KaBuM
Não respondida
Teresina - PI
18/08/2026 às 11:13
ID: 256706009
Boa noite.
Sinceramente, estou extremamente insatisfeito com o atendimento e com a condução do meu pedido pela KaBuM via Magalu.
Sou cliente da KaBuM há anos e nunca tive problemas com rastreio. Porém, o pedido ***** chegou a Teresina/PI, no bairro Areias, em 04/08 às 09:42, e até hoje não saiu para entrega.
Além do atraso, tive enorme dificuldade para conseguir informações corretas sobre o rastreio. Já procurei o atendimento da KaBuM, mas continuo sem uma resposta clara.
Sempre recebi meus pedidos antes do prazo, por isso é extremamente frustrante ver esse padrão de qualidade cair dessa forma.
Preciso apenas de uma informação objetiva: onde está o pedido, por que está parado desde 04/08 e qual a previsão real de entrega?
Espero que resolvam isso com urgência.