Atraso na entrega e falta de atualização do pedido
Não respondida
Belo Horizonte - MG
18/08/2026 às 09:13
ID: 256706781
Minha entrega está prevista para ser entregue hoje, porém estou há mais de 3 dias sem nenhuma atualização do pedido. A última atualização que tive foi na madrugada do dia 14, às 3 da manhã, informando que estava em transferência para a unidade de destino. Sei que não moro a uma distância que justifique toda essa demora. A questão não é apenas o atraso na entrega, mas a falta de posicionamento da empresa também não é legal. Poxa, se a entrega está prevista para o dia X e sabem que não vão conseguir, não custa enviar um e-mail informando que não vão cumprir o prazo e dar um novo prazo. Fora a falta de atualização do pedido e o contato da empresa, que é 100% feito por robôs e apenas com respostas prontas e sem utilidade alguma. Sinceramente, fiquei muito insatisfeito com essas questões.