Cadeira de escritório Husky Office 700 com peças de reposição indisponíveis para braços e rodas.

Resolvido
Salvador - BA
21/03/2026 às 13:30
ID: 243928675
Comprei uma dadeira de escritório Husky Office 700 - HTCD011 em 30 de outubro de 2021 e recentemente, entrei em contato pedindo orçamento para peças de reposição para os braços e rodas, pois estão estragados.
Entrei em contato com a Kabum para essas peças e eles me passaram o número da Deal4B Soluções em Tecnologia, assistência técnica autorizada da kabum, mas me informaram que não possuem as peças necessárias para reposição e me pediram para retornar o contato com a Kabum. Gostaria de uma solução urgente por meio de disponibilidade das peças para substituição e orçamento. Está me trazendo grandes trasntornos, pos eu trabalho sentado e a cadeira não está adequada para o uso. Fico aguardando um retorno rápido para resolver essa situação.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 09:15
Olá, Lucas Eduardo.
Em atenção à sua manifestação sobre a disponibilidade de peças de reposição para a Cadeira Husky Office 700, informamos que o seu caso foi submetido a uma análise detalhada pelo nosso Time de Operações Especiais em conjunto com o nosso departamento jurídico.
Resolução Jurídica: Identificamos que, após a abertura deste registro, houve o acionamento de meios judiciais para a resolução do impasse. Esclarecemos que as partes celebraram um acordo judicial, no qual foram estabelecidas as condições e prazos para a liquidação da pendência e plena satisfação do pleito.
Cumprimento do Acordo: O KaBuM! reafirma o compromisso com a transparência e informa que todos os termos acordados estão sendo rigorosamente cumpridos, visando encerrar definitivamente qualquer transtorno causado pela indisponibilidade inicial dos componentes.
Encerramento da Lide: Com a homologação e o cumprimento das obrigações pactuadas em juízo, consideramos este ticket administrativo como resolvido e finalizado.
Agradecemos a abertura para o diálogo que permitiu a formalização desta composição amigável. Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Allander
Equipe de Operações Especiais KaBuM!
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 11:00
Uma pena que para receber o atendimento devido é necessário entrar com ação judical
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5