CEP indisponível para entrega no momento
Resolvido
Caxias do Sul - RS
02/05/2024 às 23:57
ID: 187990157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei fazer uma compra de vária peças para um Pc gamer porém por algum motivo Kabum informa que meu CEP está indisponível para entrega sendo que se eu verificar cada peça em separado o CEP aparece normalmente incluindo o valor de frete, terei que comprar cada peça sozinha e em cada uma pagar o frete? Porque não tem sentido eu ver até mesmo o valor que seria o frete mas se tento colocar todos no carrinho diz que está indisponível
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Resposta da empresa
07/05/2024 às 14:56
Olá, Diego. Tudo bem?
Fiquei muito feliz por te ajudar neste caso e quero que saiba que qualquer dúvida que surgir continuamos à disposição!
Enviei em seu e-mail as informações sobre o caso, aguardo seu retorno por lá!
Reforço que estamos melhorando nossos procedimentos diariamente para podermos atender os nossos clientes da melhor forma possível!
Qualquer dúvida estou à disposição!
Ah, antes que eu me esqueça, peço a gentileza de que finalize a publicação, sinalizando que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota 10 para o atendimento na qual estou aqui prestando à você, pode ser? Conto com você.
Atenciosamente,
Suzana Serafim
Equipe de Atendimento Kabum Confira nossos canais de atendimento e perguntas frequentes: https://*******
Consideração final do consumidor
07/05/2024 às 17:42
Para futuras pessoas que possam aparecer procurando solução com o mesmo problema o problema não era no meu navegador pois o mesmo ocorria no app e no navegador então era algum erro que foi solucionado no dia seguinte adicionando mais transportadoras, consegui comprar varias coisas que queria em 1 carrinho só porém não foi a mesma coisa do dia anterior pois devido a esse erro decidi comprar as partes mais caras em outro site que possuia o mesmo valor, devido a esse erro a loja deixou de ganhar, só comprei o que não tinha na outra loja, oh bem, faz parte, pelo menos o problema foi solucionado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10