Cobrança indevida e cancelamento de compra não efetuado
Não respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 20:50
ID: 250963439
Fiz compra on-line hoje, 09/06/2026, número pedido *****, no site da Kabum de uma assinatura da Microsoft e pedi para parcelar pagamento, porém no fechamento do pedido eles cobraram a vista.
Na hora Cancelei a compra e recebi uma mensagem do cancelamento.
Minutos depois fiz outra compra desse produto, mais uma vez parcelada e a loja parcelou da maneira correta.
Porém, minutos depois percebi que a loja lançou as duas compras no meu cartão, uma a vista e outra parcelada.
Quero cancelar a compra que está com pagamento à vista, como solicitei e não consigo falar com a loja.
Fico aguardo.
Obrigada