O que aconteceu
Solicitei a devolução de um robô aspirador no dia 03/11/2026, dentro do prazo estabelecido por lei e até o momento não foi feita a coleta do produto conforme prometido pela Kabum. Já mandaram vários códigos e datas de coleta e não houve a
coleta. Fiz várias ligações para a empresa e não resolvem. Apenas dizem para que eu aguarde e nada acontece. Segue em anexo as provas dos códigos enviados e as mensagens recebidas.
Solicito uma solução para este problema pois já fiz contato com a kabum várias vezes por telefone e e-mail, sem sucesso.