Entrega não realizada e informação incorreta de cliente ausente
Resolvido
Biguaçu - SC
17/07/2025 às 15:45
ID: 222351727
Tenho uma entrega que tá a prevista pra 08/07. A transportadora simplesmente não tentou entregar e ainda colocaram como cliente ausente. Na última tentativa colocaram que não encontraram a localização. Mesmo com telefone não tentaram entrar em contato. Tô desde semana passada repassando informações de entrega e nada da loja resolver. O produto tá desde dia 11/07 parado na transportadora acusando "entrega esperando instruções".
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 14:44
Olá, Mauricio.
Tudo bem? Espero que esteja tudo ótimo!
Sinto muito por todo ocorrido.
Segue como conversamos foi liberado o prime ninja grátis por um ano para você!
Te enviei as informações por WhatsApp.
Fico feliz de ter ajudado, agradeço por toda paciência e colaboração e agradeço também se puder avaliar o meu atendimento, referente a resolução do seu caso e todo suporte prestado. Reforço que a nota dada, é direcionada ao meu atendimento e fico agradecida pela avaliação da publicação.
Ótima semana !!!
Atenciosamente,
Suzana
Equipe de Atendimento Kabum
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Consideração final do consumidor
12/08/2025 às 17:28
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7