Estorno de Notebook Lenovo não entregue e informações incorretas sobre devolução e prazo.
Não respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 19:58
ID: 250486357
No dia 19/05/2026 comprei um notebook, preenchi meus dados para a entrega, o preenchimento automático de endereço do navegador colocou meu endereço errado, trocando o endereço pelo número do meu apartamento,
A entrega ficou parada do dia 20/05 até o dia 29/05 (dia da estimativa de entrega), entrei em reclamação, e somente depois de eu perguntar sobre me informaram que eles DEVOLVERAM meu notebook para a lenovo, não fui informado de absolutamente nada disso até eu ter perguntado
Após tentativas de contato com o suporte me responderam perguntando se eu queria o dinheiro de volta ou o computador, pedi para me enviarem o notebook, porém preciso dele com pressa, tendo em vista que pedi a a 2 semanas e não foi cumprido o prazo de entrega, pedi para me enviarem uma estimativa de entrega (preciso com urgência), não fui informado, e quero o meu dinheiro de volta, falei sobre isso no suporte e não tive nenhum retorno.
Quero prontamente meu estorno, isso é inadmissível
Contato : *****
Meu pedido é o ***** - 19/05/2026
Um Notebook Lenovo.