FONTE BRX POWER SUPPLY 600W
Resolvido
São Paulo - SP
24/06/2017 às 18:25
ID: 27053851
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Noite,
Adquiri o produto no dia 19/06/*******, o mesmo chegou na data de ontem
na parte do final da tarde.
Hoje dia 24/06/*******, fui e instalei a mesma no meu computador, logicamente olhando todos os cabos e ligando corretamente o mesmo, pois todos os plugs são padrões, não podendo ser ligados em lugares diferentes.
Quando eu liguei o mesmo na tomada, ela estourou, e pegou fogo, eu fiz o mesmo procedimento com a minha fonte antiga aqui, e a mesma funcionou ou seja o problema foi no produto mesmo.
Eu estou a 3 horas tentando entrar em contato com o SAC e o mesmo só me deixou na espera com musicas de fundo.
Preciso que seja trocado este produto, pois sem ele eu fico sem trabalhar.
Att.
Felipe lenin
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Resposta da empresa
27/06/2017 às 10:58
Olá Felipe,
Todas essas informações foram anexadas em seu pedido e direcionada ao departamento responsável. Em breve este entrará em contato com o Sr. através do e-mail de cadastro e passará todas as instruções de como proceder para que o ocorrido seja verificado.
Gostaríamos de pedir as nossas sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente
KaBuM! - Explosão de preços baixos!
Central de Atendimento:*******
https://*******
Réplica do consumidor
27/06/2017 às 16:20
Sim me enviaram o email ontem na parte da manhã, que estaria em avaliação, mas ainda nao foi me informado nada alem disso, ou seja continuo no escuro, pois preciso que isso seja resolvido o mais rápido possível.
Réplica da empresa
30/06/2017 às 11:26
Olá Felipe,
As instruções necessárias para proceder com o retorno do produto ao KaBuM! para que possamos verificar o ocorrido foram encaminhadas em seu e-mail de cadastro através do *******.
Pedimos gentilmente que verifique o recebimento na caixa de entrada, spam e lixeira eletrônica.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente
KaBuM! - Explosão de preços baixos!
Central de Atendimento:*******
https://*******
Consideração final do consumidor
02/09/2022 às 14:19
regular
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4