KaBuM! não cancela pedido e não devolve pagamento via PIX (Pedido *****)

Question

KaBuM não cancela o meu pedido e devolve o meu dinheiro.
Fiz uma compra na segunda feira e logo em seguida solicitei o cancelamento pois me arrependi, e até o momento não cancelaram a compra, não me disseram nada e estão segurando meu pagamento que foi feito via pix
Pedido *****

Accepted Answer

Olá, João! Maria | Equipe KaBuM! - Reclame Aqui

Em nome da KaBuM!, peço desculpas por todo transtorno.

Entendemos perfeitamente a sua preocupação, e lamentamos por isso.

Fico feliz em confirmar que a situação foi tratada com a devida prioridade e resolvida. Conforme informei em nosso contato privado, o cancelamento do seu pedido foi efetivado e o estorno integral do seu pagamento foi concluído com sucesso no dia de hoje, 16/09.

Seu feedback é fundamental para nós e já foi utilizado para revisar nossos procedimentos internos, buscando sempre mais agilidade.

Agradecemos sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Maria | Equipe KaBuM! - Reclame Aqui

KaBuM! não cancela pedido e não devolve pagamento via PIX (Pedido *****)

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor