Monitor Gamer Ilectry 24" 200hz com defeito no painel (4 problema me menos de 40 dias) - Solicitação de reembolso
Não respondida
Londrina - PR
09/06/2026 às 11:26
ID: 250896361
Comprei recentemente dois Monitor Gamer Ilectry 24 200hz (código do pedido: *****) pela Conta da minha irmã.
Foi adquirido no site da Kabum há cerca de 6 meses. E 1un apresentou o defeito na tela.
O produto começou a apresentar defeito no painel, conforme mostra a foto e video em anexo. Já testei com outro cabo e em outro computador, e o problema persiste, confirmando que se trata de falha no monitor.
Dessa forma, solicito a abertura imediata de troca em garantia, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 18).
Peço por favor que me orientem quanto ao procedimento para envio do monitor e a substituição por um novo ou assistência técnica .
É a quarta vez me menos de 40 dias que esses monitores ilectrey dão problema. NÃO QUERO MAIS TROCA. QUERO O REEMBOLSO.
Aguardo retorno e agradeço a atenção.