Monitor Vx pro comprado na Kabum..

Question

Bom dia,

Gostaria de registrar uma reclamação referente a um monitor da marca Vx Pro adquirido no site da Kabum.

O produto apresentou defeito com menos de 30 dias de uso, o que caracteriza problema dentro do prazo de garantia legal previsto no Código de Defesa do Consumidor.

O produto não acompanha no manual o termo de garantia ou qualquer informação sobre assistência técnica. Além disso, o canal de contato do fabricante informado não está funcionando, o que impossibilita qualquer tratativa direta.

Dessa forma, reforço que a responsabilidade pela solução é também da empresa vendedora, e solicito a abertura de chamado para resolução do problema.

Peço, por gentileza, que sejam informados os próximos passos para envio do produto e análise.

Aguardo retorno com as orientações para seguirmos com a resolução do caso.

Atenciosamente,
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