O que aconteceu
Produto consta como entregue, mas não recebi Prazo limite expirado sem solução
Prezados,
Realizei a compra de um Mouse Gamer Attack Shark X3pro 26.000 Dpi Óptico Branco na plataforma do Mercado Livre, vendido pela loja oficial da KaBuM! (Número do pedido: ***** / Reclamação n. *****). O status do pedido foi atualizado para "Entregue", porém não recebi o produto. Abri uma reclamação na plataforma no dia 08/10/2026 relatando o ocorrido. O Mercado Livre/Vendedor me deu o prazo limite até hoje (13/10/2026) para que a situação fosse resolvida. Durante esse período, entrei em contato várias vezes solicitando atualizações, mas recebi apenas respostas genéricas sobre acareação com a transportadora e nenhum retorno concreto ou solução até o final do prazo dado. Como a compra foi intermediada pelo Mercado Livre, exijo uma posição imediata da plataforma para o estorno/reembolso integral do valor pago ou o reenvio urgente do produto.
Aguardo retorno com a solução do problema.