O que aconteceu
Boa tarde, a minha reclamação é referente à loja oficial KaBuM!, porém a compra foi feita por dentro do Mercado Livre. O que acontece é que, ao comprar o produto Placa Mãe MSI A520M PRO, AMD AM4, no dia 23 de setembro, o prazo de entrega era até oito ou nove de outubro. Chegando nessas datas, recebi a notificação de que o pedido iria atrasar e chegaria no feriado, que é no dia 12 de outubro. Nessa data, recebi uma notificação da transportadora informando que eles tentaram entregar, mas que não tinha ninguém em casa. Porém, eu não recebi nenhuma mensagem, nenhuma ligação e não teve nenhum entregador na minha residência, informado que iria tentar novamente, jogando o prazo para o dia 13 e 14. E nessa data não veio ninguém. Saiu para despachar, está em rota de entrega desde então, e o produto não chega. Já tentei contato com a KaBuM! via Mercado Livre, eles não respondem, tenho inúmeras mensagens sem retorno. Retornaram apenas uma vez no início com um link para eu poder acompanhar, mas no link não muda absolutamente nada. E eu quero uma devolutiva para conseguir receber esse produto em tempo hábil, dado que toda tentativa de contato não surtiu efeito. Não é a primeira vez que eu já fiz compras e eles sempre atrasam nas entregas. Espero que minimamente eles retornem no meu contato via Mercado Livre e realizem a entrega do meu pedido, que já está atrasado há bastante dias.
PEDIDO: *****7124705