O que aconteceu
Realizei a compra de uma placa de vídeo RTX 5060 Ti pelo site da KaBuM!, porém, até o momento, o produto sequer foi enviado. A previsão de entrega informada no momento da compra é para amanhã, 21/10, o que, diante da ausência de movimentação no transporte, torna praticamente impossível o cumprimento do prazo estabelecido.
Já abri uma solicitação de atendimento para obter esclarecimentos sobre a situação, mas, até agora, não recebi qualquer resposta.
Segue o número de rastreamento, por meio do qual é possível verificar a situação relatada.
Gostaria de um posicionamento concreto da empresa, esclarecendo o motivo do atraso no envio, a situação atual do pedido e a data efetiva de entrega. Considero inaceitável que o prazo informado ao consumidor esteja prestes a vencer sem que o produto tenha sido despachado e sem qualquer retorno às solicitações de atendimento.