Nunca recebi meu cupom de aniversário

Resolvido
Blumenau - SC
09/11/2021 às 16:45
ID: 132626071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho a conta na Kabum com todos os meus dados corretos desde *******, e nunca recebi meu cupom de 5% de desconto de aniversário;
É difícil pois vejo todos meus amigos recebendo estes cupons e eu nunca recebo.
Já entrei diversas vezes em contato com a Kabum pelo CHAT e sempre fui IGNORADO.
CONTATO somente Whatsapp final *****************
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Resposta da empresa
27/11/2021 às 12:22
Olá Leandro!
Tudo bem?
Primeiramente, saiba que você é um cliente muito importante para nós. Nossa maior missão é reverter sua reclamação com agilidade e solução.
Tentei contatá-lo através do telefone disponibilizado nesta reclamação, mas infelizmente não obtive sucesso. Quanto ao ******* de esclarecer que devido ao Black Friday, não estamos com nenhum cupom ativo no site, porém, assim que encerrado este período lhe disponibilizaremos o cupom. Ressalto que será gerado um ******* para você e o enviaremos até o dia 03/12 ao seu e-mail.
Lamento por qualquer transtorno. Em nenhum momento foi de nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação.
Qualquer dúvida, permaneço a disposição.
Atenciosamente,
Monique Pontes
KaBuM! - Explosão de preços baixos!
https://*******
Réplica da empresa
30/11/2021 às 10:11
Olá Leandro, tudo bem?
Conforme informamos, estamos enviando o cupom de desconto!
É um cupom de 5% de desconto, acumulativo com demais promoções, ou seja, se o produto estiver em promoção, poderá utilizar o cupom! Só não será válido para os itens vendidos pela plataforma MarketPlace (fica indicado no anúncio o nome do vendedor parceiro). O cupom é de validade única, sendo vinculado ao seu cadastro (não irá funcionar para outros logins).
Para utilizar o cupom, basta adicioná-lo no carrinho, antes de finalizar a compra!
Segue:
RECLAMEAQUI3011
Validade do dia 30/11/******* até dia 15/12/*******.
Qualquer dúvida, fico à disposição!
Atenciosamente,
Beatriz R
KaBuM! - Explosão de preços baixos!
https://*******
Consideração final do consumidor
24/04/2023 às 12:49
enviaram o cupom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8