Priorização de entrega urgente para o pedido *****

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itajubá - MG

20/06/2026 às 14:24

ID: 251915483

Priorização de entrega no meu produto, preciso dele o quanto antes, é de muita importância.
Pedido: *****

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 14:37

Olá, Matheus. Tudo bem?

Gostaríamos de agradecer o seu contato e formalizar publicamente as ações que tomamos para acompanhar o seu pedido *****.

Entendemos perfeitamente a urgência e a grande importância de receber o seu produto o quanto antes. Por isso, assim que recebemos o seu manifesto nossa equipe de Operações Especiais entrou em ação imediatamente para te dar todo o suporte necessário:

Às 10:52, iniciamos o atendimento direto com você para entender a sua necessidade.

Às 10:53, realizamos uma intervenção analítica junto ao nosso setor logístico e ao transportador responsável, registrando formalmente uma solicitação de prioridade máxima na finalização da entrega do seu pedido.

Às 12:32, ficamos muito felizes em receber o seu retorno em nossos canais de contato, onde você confirmou estar ciente e agradecido pelo suporte prestado de forma ágil pela nossa equipe.

Lembramos que o seu pedido segue o fluxo de transporte regular e, com essa sinalização de urgência que aplicamos internamente, nosso objetivo é garantir que ele chegue até as suas mãos o mais rápido possível.

Agradecemos imensamente pela sua confiança e pela excelente comunicação ao longo do nosso atendimento. Continuamos acompanhando o rastreio internamente e permanecemos à sua total disposição para qualquer nova dúvida!

Atenciosamente,
Gabriela | Equipe KaBuM! Reclame Aqui.

Consideração final do consumidor

22/06/2026 às 18:22

Minha encomenda não esta no prazo, e eu preciso dela.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0