Propaganda enganosa e preço promocional falso
Em réplica
São Paulo - SP
12/02/2025 às 05:10
ID: 209705739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Kabum tem apresentado multiplos produtos com preços promocionais falsos, que se alteram assim que o usuário clica no item. Em anexo duas capturas de tela mostrando a situação. Também não é a primeira vez que identifico essa empresa abusando de esquemas imorais ou mesmo ilegais. NÃO COMPREM COM ELES!
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 15:54
Olá, Gabriel!
Assim como em outros sites, trabalhamos com produtos marketplaces, que é quando é vendido por um parceiro em nosso site.
Em um anúncio de um produto, pode conter produtos vendidos e entregues por mais de um parceiro. Às vezes mudando a numeração do produto ou cor, o parceiro que irá vender e entregar o produto, será outro.
Por essa razão, é comum que um mesmo produto seja comercializado por mais de um parceiro e possua valores diferentes, sendo informado o valor a partir de.
Todas informações disponíveis em nosso regulamento através do link: https://*******
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Time de atendimento Kabum.
Réplica do consumidor
15/02/2025 às 11:01
De novo com essa MENTIRA? Essa mesma ladaínha, copiada palavra por palavra, é o que tentaram usar quando reportei outra ação ILEGAL de vocês. Não sou neandertal, eu sei o que é um marketplace - já sabia antes da Kabum ser vendida para os sovinas da Magalu. Se tivesse tomado UM SEGUNDO para ver as screenshots, teria notado que se trata DO MESMO PRODUTO, vendido pela própria empresa Kabum. Devido a esta resposta de vocês, estou denunciando no Procon. Parabéns.
Réplica do consumidor
13/03/2025 às 18:52
Continuo aguardando a manifestação da empresa.
Réplica do consumidor
01/04/2025 às 07:09
A empresa patética e [Editado pelo Reclame Aqui] continua sem responder. Esses gostam de PROCON no lombo.