Reembolso via PIX não creditado após cancelamento de pedido

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Muriaé - MG

29/11/2025 às 14:17

ID: 233215487

Fiz uma compra ontem e cancelei o pedido para comprar outro até agora meu reembolso no PIX não caiu preciso do dinheiro para outro pagamento

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Resposta da empresa

30/11/2025 às 18:10

Olá Janilson, tudo bem?

Agradecemos o seu contato!

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Nossa principal prioridade é garantir a segurança e a privacidade dos dados dos nossos clientes. Por isso, em conformidade com as diretrizes de Sigilo de Dados/LGPD, somos legalmente impedidos de prosseguir com a tratativa ou fornecer qualquer informação a um terceiro.

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Contamos com sua compreensão.

Atenciosamente, Sttéfany
Reclame Aqui | Equipe KaBuM

Réplica do consumidor

30/11/2025 às 19:49

estão enganados sou sim fiz um compra com vocês fiz a compra no dia 28/11/******* horário às 20:01 número do pedido #46662492

Consideração final do consumidor

01/12/2025 às 11:30

1

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1