Só consigo pagar por Pix e Nubank
Resolvido
Uruguaiana - RS
02/08/2023 às 12:47
ID: 169373189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesForam retiradas as opções de pagamento por cartão de crédito e boleto, agora só posso realizar pagamento via PIX e Nubank.
Estou sendo tratado como alguém que não é digno de confiança, sem a empresa dizer o motivo, sendo que nunca tive nenhum problema com pagamento com a empresa, sendo todas compras feitas com cartão de minha titularidade que pago assiduamente todo mês.
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Resposta da empresa
11/08/2023 às 15:37
Ola Marcos bom dia
lamento o ocorrido, como pedido de desculpas gostaria de oferecer um cupom pra usar no Magalu no Valor de R$ 70,00 ( produtos vendidos e entregues pelo Magalu)
Caso aceite só me informar por aqui
Att
Marcos
SAC RA KaBuM
Réplica da empresa
11/08/2023 às 15:37
Boa tarde, Marcos!
O setor de LGPD que solicita o preenchimento desse forms, todos os dados ficam seguros e não são utilizados para nenhum outro encargo, somente para a confirmação dos dados.
Houve um erro geral, onde alguns clientes foram bloqueados, por este motivo, a área encarregada está solicitando essa confirmação, espero ter esclarecido e me coloco à disposição!
Um abraço virtual,
Eduardo Luis
Equipe Kabum
Consideração final do consumidor
18/08/2023 às 13:47
A empresa deu uma resposta totalmente incoerente, dizendo que houve um erro geral e que eu precisaria fazer a confirmação. O erro não foi da empresa? Por que eu devo enviar a foto de documentos pessoais então?
Em todo caso, liberaram as formas de pagamento sem ser necessário enviar a foto de documentos pessoais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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