Mau atendimento e desrespeito no autoatendimento do Supermercado Kaçula, loja 2 do Pq. Pinheiros.
Não respondida
Taboão da Serra - SP
14/06/2026 às 13:23
ID: 251344697
Hoje 14/06/26 fui ao supermercado Kaçula, loja 2 do Pq. Pinheiros. O mercado estava cheio e por isso, eu e minha mãe, uma senhora de 50 anos fomos para o autoatendimento. Na fila, minha mãe foi buscar algo que tinha esquecido e logo chegou a nossa vez. As duas funcionárias que ficam no local para auxiliar os clientes foram super grosseiras comigo dizendo que o caixa era até vinte volumes, contudo, as informei que eram duas compras feitas por pessoas diferentes. Logo em seguida minha mãe chegou e fomo as duas para o mesmo caixa já que ela não sabe mexer, porém a funcionária de cabelo pintado na cor vermelha e uma loira (nomeadas como ***** e *****) falaram em tom alto que devíamos ir cada uma para um caixa. Então sugeri para minha mãe que fossemos para um caixa que pudéssemos ficar uma do lado da outra para que eu a ajudasse caso ela tivesse dificuldade. As duas continuaram a gritar, dizendo que era pra ir separado e ainda vieram "auxiliar" batendo na tela do autoatendimento onde minha mãe estava com força, dizendo que ela já tinha colado o CPF. Minha mãe é uma senhora de idade, infelizmente não tem tanto conhecimento dessa tecnologia e foi tratada com uma falta de respeito tremenda.
Antes de saimos, um casal levou um carrinho cheio de produtos, ambos foram para o mesmo caixa e elas se quer faltaram com respeito no mesmo nível que faltaram comigo e com a minha mãe.
Não recomendo a ninguém que vá fazer compra nesse mercado e use o autoatendimento enquanto as duas funcionárias estiverem presentes, pois a falta de educação e respeito das duas com terceiros é incomensurável!