Mistura de produtos de higiene com alimentos na mesma embalagem
Resolvido
Taboão da Serra - SP
18/07/2026 às 20:46
ID: 254265347
Fiz uma compra online como de costume e gostaria de deixar registrado que seus colaboradores precisam ser mais treinados pois enviaram na mesma sacola fechada o petisco do gato juntamente com sabonetes e sabão em pó, o que não é correto. Se vocês não sabem, os animais tem olfato apurado e meu gato rejeitou o petisco pois estava com cheiro de sabão. Não se pode misturar produtos de higiene/limpeza com alimentos. Espero não ter mais problemas com isso daqui pra frente!
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:23
Bom dia, Sra. Fabiola:
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de conhecimento dos fatos.
Lamentamos pelo transtorno relatado e informamos que já estamos analisando o ocorrido internamente para oferecer a melhor solução possível. Nosso objetivo é garantir a sua satisfação e manter a transparência em todas as nossas relações.
Reforçamos o nosso compromisso em resolver essa situação e melhorar continuamente nossos serviços.
Gratos!
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 11:13
O atendimento foi rápido, recebi outro produto em minha casa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9