Atraso na entrega e falta de informações sobre o pedido
Não respondida
Caucaia - CE
19/09/2026 às 18:31
ID: 259520703
No dia 01/09, realizei uma compra de dois macaquinhos. A previsão de entrega era até o dia 18/09. O pacote foi confirmado e separado a partir do dia 03/09. Desde então, ele passou pela sede, foi pro Rio, Espírito Santo, Bahia, Pernambuco, depois voltou pra Bahia de novo e, posteriormente, retornou ao Rio de Janeiro DE NOVO, sendo que eu moro no Ceará.Gostaria de ser informada, até porque eu tenho o direito de saber o que está acontecendo com a minha compra, por que ela não chegou até agora, por que a compra viajou mais do que eu em menos de um mês, qual é a previsão real de quando irá chegar e se vai realmente chegar.Já tentei conversar pelo Instagram, e a loja excluiu meu comentário. Outro que já fiz também não foi respondido