Cancelamento
Fiz um pedido dia 31/07 e pedi o cancelamento dia 01/08 e até agora não tive nenhum retorno, eu só queria cancelar meu pedido, e o atendimento é péssi... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 70.8% das reclamações
Kaisan é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.
- Reclamações recebidas
- 399
- Reclamações respondidas
- 98%
- Aguardando resposta
- 8
- Reclamações resolvidas
- 70,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 60%
- Reclamações avaliadas
- 130
- Nota média do consumidor
- 5,7
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 13 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Kaisan nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Kaisan
Reclamações
Atraso na entrega
Fiz uma compra no dia 15/07 e o prazo de entrega era até 27/07, a última atualização foi do dia 20/07 e ainda não recebi minha encomenda e nenhuma out... Clique para ver mais.
Não respondidaNunca recebi minha compra
Fiz uma compra na Kaisan no dia 27 de julho, paguei via Pix e, até hoje, não recebi minha encomenda. Para piorar, no site o pedido consta como entregu... Clique para ver mais.
Não respondidaPerdi produtos esgotados por falta de suporte da Kaizen
Sou cliente da Kaizen há cerca de um ano e, até então, nunca tinha tido problemas. Sempre indiquei a loja para amigas e comprava com confiança. Infeli... Clique para ver mais.
Não respondidaAtraso na entrega , o pedido esta atrasado e nao chega .
Fiz uma compra nessa loja no dia 16/07 , paguei frete , dizendo ser entre 7 dias pelo pac correios . A compra esta vindo por uma transportadora que ja... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
25,12%
Fitness e Musculação
Problemas
28,17%
Atraso na entrega
Produtos
35,53%
Moda Fitness
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A Kaisan é uma loja virtual de moda. Nosso principal objetivo como empresa é entregar para nossos clientes conforto e autoestima através de nossas roupas.
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Está no Reclame AQUI há 13 anos
