Demora na entrega e falta de solução no atendimento ao cliente

Olá, Sabrina!

Tudo bem? Esperamos que sim.

Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua insatisfação em relação aos prazos.

Verificamos que, para a sua região, o prazo de entrega é de até 9 dias úteis após o envio do pedido, não sendo considerados finais de semana e feriados.

Atualmente, a previsão informada pela transportadora para a entrega do seu pedido é até o dia 07/05.

Caso a entrega não seja concluída dentro desse prazo, abriremos imediatamente um chamado junto à transportadora para solicitar prioridade e verificar o ocorrido.

Seguimos à disposição para te acompanhar até a finalização da entrega e reforçamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno.

Atenciosamente,
Equipe Kaisan

Mais uma vez a transportadora prorrogou o prazo de entrega para dia 13/05.
Ja é a segunda prorrogação de prazo.