Insatisfação com shorts furado em primeira compra

Olá, Jessica!

Tudo bem? Esperamos que sim.

Sentimos muito pelo ocorrido com a sua peça e entendemos a situação.

Nossas peças possuem garantia de 90 dias corridos a partir da data de recebimento para análise de possível defeito. Verificamos que o seu pedido foi entregue em dezembro e, no momento, encontra-se fora desse prazo, o que nos impede de seguir com a solicitação de devolução.

Ainda assim, agradecemos por compartilhar o seu relato. Seu feedback é muito importante e já foi direcionado ao nosso setor de qualidade para análise e melhoria contínua.

Seguimos à disposição para qualquer orientação adicional.

Atenciosamente,
Equipe Kaisan