Não recebi meu produto e a transportadora entregou em endereço errado
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
18/09/2026 às 10:45
ID: 259407393
Fiz uma compra com o prazo final de entrega para o dia 18/09, ontem vi no site da loja, e no site da transportadora LOGGI que o produto havia sido entregue.
Fui em meu condominio confirmar, e não tinha nenhuma encomenda entregue.
Hoje entrei em contato com a loja e me informaram que a mercadoria foi entregue, e enviou a foto do local (primeira foto anexa), que não é meu condominio (2 foto anexa) e nem é condominio vizinho.
Pelo canal de atendimento do whatsapp da KAISAN, me disseram que o prazo para solução são de 6 DIAS UTEIS, sendo que comprei com o prazo de entrega estipulado inicialmente para hoje dia 18/09 porque vou dar de aniversário este final de semana.
Um total desrespeito com consumidor um prazo desse, e uma transportadora totalmente desorganizada, como entrega um produto que foi endereçado corretamente, em outro endereço!!!
Quero uma solução imediata, que a transpotadora vá no condominino que entregou ontem , e retire a encomenda entregue erroneamente, e leve para o destino correto.
Primeira e última vez que compro em uma loja que demora esse prazo para solucionar o problema do clientem e utiliza uma transportadora totalmente desorganizada