Produto não entregue após data prevista - Pedido *****

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

28/05/2026 às 08:30

ID: 249908025

Fiz um pedido no dia 17/05
Pedido *****
Até o momento não foi entregue. Já passou a data prevista. Quero meu produto!!!

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 10:28

Olá, Daiana!

Tudo bem? Esperamos que sim.

Verificamos o seu pedido de n ***** e identificamos que o pagamento foi aprovado em 17/05. Após a confirmação do pagamento, trabalhamos com um prazo de até 3 dias úteis para separação, montagem e envio do pacote.

Seu pedido foi enviado em 19/05 e, conforme informado pela transportadora responsável, o prazo de entrega é de até 9 dias úteis após o envio. Dessa forma, o pedido ainda se encontra dentro do prazo informado para entrega.

Orientamos que continue acompanhando as atualizações através do rastreio do pedido. De toda forma, seguimos à disposição para acompanhar a entrega junto com você até a finalização.

Abraços!
Equipe Kaisan
www.kaisan.com.br

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 10:35

Vou aguardar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8