Produto não entregue após data prevista - Pedido *****

Resolvido
Jacareí - SP
28/05/2026 às 08:30
ID: 249908025
Fiz um pedido no dia 17/05
Pedido *****
Até o momento não foi entregue. Já passou a data prevista. Quero meu produto!!!
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 10:28
Olá, Daiana!
Tudo bem? Esperamos que sim.
Verificamos o seu pedido de n ***** e identificamos que o pagamento foi aprovado em 17/05. Após a confirmação do pagamento, trabalhamos com um prazo de até 3 dias úteis para separação, montagem e envio do pacote.
Seu pedido foi enviado em 19/05 e, conforme informado pela transportadora responsável, o prazo de entrega é de até 9 dias úteis após o envio. Dessa forma, o pedido ainda se encontra dentro do prazo informado para entrega.
Orientamos que continue acompanhando as atualizações através do rastreio do pedido. De toda forma, seguimos à disposição para acompanhar a entrega junto com você até a finalização.
Abraços!
Equipe Kaisan
www.kaisan.com.br
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 10:35
Vou aguardar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8